Política de envio
Política de Envío
1. Ámbito de Envío
CORESURFING S.L. realiza envíos a las siguientes zonas:
- España peninsular
- Islas Baleares
- Portugal
- Otros países de la Unión Europea (UE)
Nota: No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
2. Tarifas de Envío
Las tarifas de envío se calculan en función del destino y del peso de los productos adquiridos. Las tarifas estándar son las siguientes:
- España peninsular: 5,90 €. Envío gratis en compras superiores a 50 € (excepto artículos de medidas especiales).
- Islas Baleares: 5,90 €.
- Portugal: 5,90 €. Envío gratis en compras superiores a 50 € (excepto artículos de medidas especiales).
- Otros países de la UE: 15 €.
3. Tiempos de Entrega
El plazo de entrega estándar está comprendido entre 2 y 6 días laborables desde la confirmación del pedido y el pago. La fecha prevista de envío y entrega se comunicará al USUARIO antes de confirmar el pedido.
Tiempos de entrega por destino:
- España peninsular: 2-4 días laborables.
- Islas Baleares: 3-5 días laborables.
- Portugal: 2-4 días laborables.
- Otros países de la UE: 4-6 días laborables.
4. Proceso de Envío
Los pedidos se enviarán a través de mensajería express (POSTAL EXPRESS, SEUR, UPS, STD, etc.), dependiendo del destino seleccionado por el USUARIO.
Una vez el pedido ha sido procesado y enviado, el USUARIO recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la entrega y el número de seguimiento del envío, si está disponible.
5. Condiciones de Entrega
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y este, o un tercero autorizado, haya firmado el documento de recepción de la entrega.
El USUARIO es responsable de verificar el estado de los productos al recibirlos y de notificar cualquier incidencia en el momento de la entrega.
6. Falta de Ejecución del Contrato
En caso de que el producto o servicio contratado no esté disponible en el plazo previsto, el USUARIO será informado de la falta de disponibilidad. El USUARIO tendrá derecho a cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste adicional.
En caso de retraso injustificado en la devolución del importe total, el USUARIO podrá reclamar el doble del importe adeudado, sin perjuicio de su derecho a ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos.
7. Problemas con la Entrega
Si la entrega del pedido no puede realizarse debido a que los datos facilitados por el USUARIO son incorrectos, incompletos o falsos, CORESURFING S.L. no se hace responsable de la falta de entrega o de los posibles costes adicionales que esto pueda ocasionar.
En caso de ausencia del destinatario en el momento de la entrega, la empresa de mensajería intentará realizar la entrega en otro momento o dejará un aviso con instrucciones para recoger el paquete o reprogramar la entrega.
8. Envíos Internacionales
Para envíos a países de la Unión Europea, las tarifas y plazos de entrega pueden variar en función del destino específico. El USUARIO es responsable de cualquier tasa, arancel o impuesto adicional que pueda aplicarse en el país de destino.
9. Contacto para Incidencias
Si surge alguna incidencia relacionada con el envío o la entrega de su pedido, el USUARIO puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de CORESURFING S.L. a través de:
CORESURFING S.L.
Calle Santo Domingo de la Calzada, 6
15701 Santiago de Compostela (A Coruña)
Teléfono: 981 069 037
Correo electrónico: info@coresurfingshop.com
